基础业务流程自动化对公司发展具有推动作用。部分企业会聘请专业人士协助开发业务流程并实现自动化。专业人士通过全面评估公司业务和运营模式，创建一个工作流程，最大程度地减少手动操作并改进功能。

更具成本效益的流程涉及使用业务流程自动化软件（例如Alphaflow）以改进流程。了解如何编写工作流程计划有助于独自完成工作，并确保计划随着业务的变化进行调整。

什么是工作流管理？

工作流是指日常任务从A点到Z点进行业务操作所遵循的路线。例如，在工厂工作日开始时，两名工人可能需要完成任务A和B，然后另一名员工才能完成C。在此期间，其他人可能会处理任务D，但随后需要完成任务C才能前进到E。

这些互连创建了一个工作流过程。工作流管理、开发、映射或规划是创建高效和有效工作流的过程，不仅涉及确定所有必要的任务，还涉及确定任务发生的顺序。

工作流程计划的好处是什么？

常言道：“预则立，不预则废”。如果没有经过深思熟虑的计划，企业发展将会受到规模、时间、资源等的限制，直至发展成为不可预估的规模，计划就成了必不可缺的部分。如果没有工作流图或计划，您就无法全面了解改善业务所需的全貌。如果业务的一部分受到负面影响，您将错过必要的工具来重新组织资源。

有了既定的工作流程和文件记录的任务，几乎任何拥有合适技能的人都可以介入并保持业务发展。

创建业务流程自动化的步骤是什么？

每个项目经理和业务专业人士都有各自创建自动化的步骤。具体步骤取决于各自所遵循的原则、个人经验、个人偏好和业务行业。

A．确定业务目标

确定是否需要重新配置工作流程，最佳方法是评估当前系统是否满足需求。即使当前的工作流程符合业务目标，您仍然可以改进流程以提高效率；如果达不到目标，就很有必要抓紧更改。

在查看业务目标时，请同时查看短期和长期目标。例如，如果您的目标是在明年减少20%的员工错误，您需要每月或每季度设置相应的节点目标。否则，将难以控制全年的进度，也难以确定什么进展水平应该引起警觉。

B．评估业务绩效

在评估业务以改进工作流程时，收集员工的定性数据。例如，很多工作流改进流程可以提高业务生产力水平，但可能会导致员工倦怠和高流动率。新员工的学习曲线最终会影响您最初希望获得的收益。

以制造企业为例，在采取更全面的方法时，需要考虑以下关键点：

1.现金流生成

2.存货周转率

3.员工工作满意度

4.生产错误

5.客户留存率

6.识别问题点

工作流管理中出现问题的最大信号是存在严重阻碍的瓶颈，将造成如下问题：

1.寻求帮助或服务的客户等待时间长

2.一些员工可能经常无事所做

3.长时间花在非增值任务上

4.在特定的操作部分或每天的特定时间经常出错

C．确定解决方案

基础业务流程自动化对公司发展具有推动作用。部分企业会聘请专业人士协助开发业务流程并实现自动化。专业人士通过全面评估公司业务和运营模式，创建一个工作流程，最大程度地减少手动操作并改进功能。