可用性测试
可用性测试是指通过与代表用户一起测试来评估产品或服务。通常，在测试期间，参与者将尝试完成典型任务，而观察者则观看、聆听和做笔记。目标是识别任何可用性问题，收集定性和定量数据并确定参与者对产品的满意度。
要进行有效的可用性测试，您需要制定可靠的测试计划，招募参与者 ，然后分析并报告您的发现。
可用性测试的好处
可用性测试可以让设计和开发团队在编码之前发现问题。越早发现和修复问题，就员工时间和对进度的可能影响而言，修复成本就越低。在可用性测试期间，您将：
- 了解参与者是否能够成功完成指定的任务，以及
- 确定完成指定任务需要多长时间
- 了解参与者对您的网站或其他产品的满意度
- 确定提高用户绩效和满意度所需的更改
- 并分析性能以查看它是否符合您的可用性目标
您不需要正式的实验室
有效的可用性测试不需要正式的可用性实验室进行测试。您可以在以下任何设置中进行有效的可用性测试：
- 固定实验室，有两个或三个相连的房间，配备视听设备
- 带便携式录音设备的房间
- 没有录音设备的房间，只要有人在观察用户并做笔记
- 远程，用户在不同的位置（有管理或无管理）
影响成本的因素
您的测试成本取决于
- 执行的测试类型
- 为测试而组装的团队规模
- 参加测试的人数
- 您将要测试的天数
请记住为不止一项可用性测试做预算。在网站（或任何产品）中构建可用性是一个迭代过程。在为可用性测试做预算时考虑这些元素：
- 时间
：您需要时间来计划可用性测试。
可用性专家和团队需要时间来熟悉站点并对测试场景进行试点测试。
请务必及时为这次测试准备以及运行测试、分析数据、编写报告和展示结果进行预算。
- 招募成本
：考虑如何或在哪里招募参与者。
您将需要留出员工时间来招聘或聘请招聘公司根据要求为您安排参与者。
- 参与者补偿
：如果您要补偿参与者的时间或旅行，请将其纳入您的测试预算。
- 租赁成本
：如果您没有监控或记录设备，则需要预算实验室或其他设备的租赁成本。
您可能还需要确保测试位置，例如会议室，因此也要考虑这一点。
重要的是要记住，可用性测试不仅仅是在项目时间表上检查的里程碑。团队应该有一个目标，说明他们为什么要测试，然后实施结果。
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