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  数字化转型中IT治理的五个关键过程

  数字化转型是组织整体思维方式、运行结构、管理方式的转变，要求组织业务各领域都要突破传统思维管理模式，发展结构化标准化思维方法和能力，从数据视角发现、定义和解决问题，以数字技术应用改进核心业务能力。...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 70 ℃ 0 评论
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  ITSM流程落地经验之问题管理（itsm管理体系）

  在很多IT组织中，大家工作的重点往往专注于解决事件，但长期专注于此，会出现疲于应对的现象，例如事件数量居高不下，工程师焦头烂额疲于奔命。长此以往会使问题的数量持续增加，持续未解决的根本原因会导致更多事件。如果IT组织希望有效开展问题管理流程...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 71 ℃ 0 评论
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  IT运维工单管理:提升效率、优化流程、保障稳定

  随着信息技术的快速发展和企业规模的不断扩大，IT运维工作的复杂性和重要性也日益凸显。为了保障企业的正常运营和业务发展，有效的IT运维工单管理成为必不可少的环节。本文将从提升效率、优化流程和保障稳定三个方面，探讨IT运维工单管理的重要性及其最...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 62 ℃ 0 评论
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  央国企IT服务管理(实现 IT 服务管理体系升级)

  央国企IT服务管理是当今信息化时代下，央国企业务发展的重要支撑。在IT部门的日常管理中，涉及了多个方面的服务内容，包括日常运维、需求管理、软硬件巡检、培训、服务请求、主动运维等。这些服务内容不仅提高了客户满意度，也提升了服务效率，同时还能降...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 75 ℃ 0 评论
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  探索IT服务台自动化的办法（探索it服务台自动化的办法有哪些）

  如今，IT服务管理(ITSM)工具已经有了内置智能的自动化功能。人工智能(AI)和机器学习(ML)可以自动提供更好的服务，比如给出基于上下文的建议、进行异常检测、做根本原因分析等等。而且，AI还可以和物联网(IoT)、机器...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 53 ℃ 0 评论
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  ITIL和DevOps:如何将两种方法结合起来以优化IT服务管理?

  ITIL和DevOps是两种不同的方法论，用于优化企业的IT服务管理。ITIL注重规范化和流程化，是一种基于最佳实践的框架，旨在帮助企业提高IT服务质量和效率。而DevOps则注重协作和自动化，旨在将软件开发和IT运维紧密结合起来，以实现更...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 65 ℃ 0 评论
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  服务台ITIL:优化服务管理效能的关键

  IT服务管理是现代企业不可或缺的一部分。随着企业规模的扩大和业务的增加，面对越来越复杂的IT环境和用户需求，服务台ITIL（ITInfrastructureLibrary）成为提高服务管理效能的关键。服务台ITIL是一种基于最佳实践的集...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 66 ℃ 0 评论
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  IT服务管理如何助力企业信息化转型?

  目前企业信息化转型已经成为维持竞争力和实现可持续发展的关键之一，而IT服务管理作为一种全面、系统、标准的信息技术管理方法，正在成为企业信息化转型的有力助推器。那么IT服务管理如何助力企业信息化转型呢？笔者将在本文深刻探讨！1、信息化转型的现...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 62 ℃ 0 评论
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  制造业IT业务流程优化方案PPT（制造业it人员的尴尬）

  原文《制造业IT业务流程优化方案》PPT格式，主要建设内容1、项目启动：明确项目的组织、人员、时间等，对业务流程优化的概念进行导入和说明，培训方法论2、流程诊断：结合战略目标，按照企业模型对现状进行梳理，识别关键业务流程3、流程优化：对未...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 48 ℃ 0 评论
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  ITIL架构:提升IT服务管理效能的关键

  ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一套全球通用的IT服务管理最佳实践框架，其主要目标是通过规范化和标准化的方式，提供高效、灵活且持续改进的IT服务管理（ITSM）体系，以...

  2024-10-29 xnh888 技术教程 58 ℃ 0 评论