平衡计分卡:75 年来最伟大管理工具，非虚，经理老板收藏(全)

平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC)于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿提出来的管理工具，被《哈佛商业评论》称为：“75年来最具有影响力的管理工具”。

平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

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