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打开浏览器,输入“腾讯客服”,打开腾讯客服官网。2/5网页右上角点击“登录”,登录后向下拉,找到“QQ在线客服”,点击“我要咨询”。3/5接着在弹出的窗口点击“确定”就会跳转到人工服务留言。4/5如果要找到人工服务,点击其中的一个标签,然后点击“人工服务”就可以了。5/5总结:
1.打开腾讯客服官网登录账号。
2.点击“QQ在线客服”进入留言窗口。
3.点击任意标签,随后点击“人工服务”。
我推荐你可以用下小程序找客服,我觉得挺不错的,可以在里面提交问题,也同样有人工去解决问题,搜索“腾讯客服”小程序就可以找到。
1
刚刚提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。那么怎么转人工,通过搜所腾讯客服,如下图
kf.qq.com
2
进入腾讯客服界面,点击“在线客服”如图,点击需要咨询的业务“在线咨询”
3
接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图
4
根据快捷登录QQ号码的提示,选择需要咨询人工服务的QQ号码
5
腾讯在线人工客服
进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示选择腾讯业务大类
6
接着进入业务子项目等,输入业务菜单的数字即可
7
一般选择到第三类子菜单,如下图选择其他问题。
8
接着在其他问题,或有的子项目里面有 “人工服务”
9
由于接入的人员不同,有的时候可能直接就接入了。热门的问题,或分类会需要等待比较长时间
10
客服自动转接
有一个小技巧有的分类接入人太多,咗嚛告诉大家可以选择冷门分类。然后接入之后,他会帮你转接
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