苹果人工在线客服（苹果人工在线客服说,服务器在境外怎么办）

如果你是指向苹果公司申请App Store支付退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。

你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

不能，手机ID锁必须要正确的密码才可以，如果id密码忘记了，可以根据以下方法重新设置密码：

1.用电脑打开苹果的 Apple ID 管理页面，点击页面中的“重设密码”链接。

2.接下来输入 Apple ID 账户名，点击“下一步”按继续。

3.选择用电子邮件来找回密码的方法，点击“下一步”按钮。

4.随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。

5.接下来请打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件。如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。

6.打开邮件以后，点击邮件中的“立即重设”链接。

7.最后会打开重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击“重设密码”按钮就可以了。