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戴尔售后没有免费为客户安装系统的义务,提供服务的话是需要收费的。 目前很多品牌都会推出一些特惠机型,预装的是LINUX系统,之所以便宜是因为没有预装正版的WINDOWS系统,这样笔记本电脑厂商就不用向微软支付版权费,节约的成本会让利给消费者 。
联想笔记本在联想售后不能够免费更换系统,售后只对硬件进行保修,不对系统或者软件保修。 售后服务:
1、代为消费者安装、调试产品; 服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
不合理。一般重装系统收费在4、50元左右。并且保修期内,商家就应该免费更换无法维修的配件的。至于系统是否应该免费安装,这个就没有明确的规定了。建议:要收费120元的话就不要他安装系统了。拿回去自己安装不要钱的,或者拿到另外一个商家处花个4、50元钱安装系统好了。
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